Общие правила

Наша политика возврата действительна 7 рабочих дней с момента получения заказа. Если вы оформили возврат позже, мы не сможем одобрить возврат денежных средств.

Как оформить возврат средств

Перейдите в ваш Аккаунт — Заказы, напротив нужного заказа нажмите просмотр

Пролистайте страницу ниже и нажмите «Запросить возврат средств»

В раскрывшемся поле опишите причину возврата, какие дефекты обнаружены или вы получили не тот товар, нажмите «Отправить запрос на возврат средств»

Ваш запрос отправлен, отслеживайте статус возврата в разделе Возвраты.
Рассмотрение длится в течении 3х рабочих дней.

В случае одобрения возврата денежные средства поступят обратно на банковскую карту согласно выбранному способу оплаты до 15 рабочих дней, зависит от банка выпустившего вашу банковскую карту.